中國聯通用戶凌晨被多扣95元疊加包？官方回應：已恢復正常
- 快科技
- 2022-05-06 15:46:28
運營商私自開通套餐、扣費的問題，你現在還遇到過嗎?今日，有不少中國聯通用戶在社交平臺反饋稱，今天凌晨自己莫名其妙被多扣了95元疊加套餐包，且是在未經用戶本人操作及允許下扣費。
據悉，諸多用戶在黑貓投訴平臺反映，目前24小時相關問題的有效投訴量接近2000條。也有用戶表示，自己被扣了多個95元疊加包。
對此，@中國聯通客服 官微在相關微博用戶評論區回應稱：“由于系統升級，部分用戶在夜間存在實時費用查詢和話費提醒不準確現象，目前已恢復正常”、“尊敬的客戶您好!由于系統升級，部分用戶費用可能存在異常，導致號碼有話費自動充無故充值話費，目前正在處理話費退回中，已扣話費處理完畢后將會原路退回，給您帶來不便敬請諒解”。
需要注意的是，有被扣費的用戶表示：“我返了。但是自動充值的不是原路退回。是退的話費，被強制交了一波話費”。
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