近期，知名空調品牌奧克斯與微盟達成合作。雙方將進一步深耕微信生態，以門店小程序商城和企業微信為紐帶，以數字化導購與私域運營為支撐，彌合傳統線上線下體驗的鴻溝，為消費者帶來便捷、舒適、有趣的消費新體驗。

據國際市場咨詢公司GfK中怡康推總數據顯示，2022年1-9月，家用空調整體市場零售額與去年同期持平，零售量同比下降了5.0%。然而據公開資料顯示，奧克斯空調1-6月線下零售額同比增長45%，實現逆勢上揚。

(資料圖)

這背后離不開奧克斯空調全體員工的努力，也離不開奧克斯長期以來深諳時代變革趨勢，著眼于行業未來而持續推進的戰略轉型。

01 洞見數字科技機遇，順應時代轉型發展

奧克斯空調自1994年成立以來，歷經28年專業制冷歷程，現已成長為中國空調行業的領導品牌，中國企業500強。奧克斯在專注于空調領域的技術創新和產品突破外，也密切關注著時代的發展與行業機遇。

「奧克斯」專注于空調領域技術創新

據了解，早在2012年，奧克斯就已經確立了互聯網轉型戰略。到了2016年，奧克斯空調已連續三年互聯網銷量第一、好評率第一。2019年奧克斯更是直接將“互聯網直賣”作為品牌定位，引導企業全渠道的優化與創新。那時起，奧克斯的數字化便已從營銷與渠道，延伸到了生產制造環節。從奧克斯的工廠到物流、倉儲的布局均可實現可視化，并在線上一鍵可控。

如今奧克斯空調更是不斷推進互聯網智能化轉型，從產品研發創新到企業數字化轉型，沿著產業智能升級的軌跡，將智能產品融入更多家庭和商業體，為消費者帶來智享舒適的美好體驗。奧克斯與微盟合作，以智慧零售驅動企業數字化升級，并創造更好的消費者體驗，正是其中的一部分。

今年9月末，奧克斯舒爽奧粉節直播盛典在杭州市盛大舉行，奧粉節創新性地將亞運會馬術運動引入直播間，為粉絲們帶來了一場別開生面、大放福利的歡慶派對。向前追溯，這已是奧克斯主辦的第七屆奧粉節，對奧克斯來說，奧粉節不僅是一個每年一度的寵粉節，更是與消費者深入交流、提升用戶體驗的重要平臺。而此次選擇與微盟合作展開數字商業布局，背后根源也是奧克斯對用戶至上的堅持。

第七屆奧克斯舒爽奧粉節

02 攜手微盟布局數字化，始終堅持用戶至上

當前，從時尚美妝到家電家裝，在幾乎所有消費品行業中，DTC（Direct-to-Consumer）都已成為一個繞不開的詞。而DTC并不能簡單地理解為做直營門店，又或是利用社交媒體來獲取客流。其本質是用戶運營的效率，是品牌與消費者距離的拉近。

奧克斯與微盟的合作便是基于奧克斯自創立以來對消費者的重視以及DTC理念的真正落實。一方面，微盟助力奧克斯聚焦微信生態，以小程序商城、企業微信等數字化工具與會員運營服務為消費者帶來零售新體驗，并直接獲取消費者的反饋。

小程序商城打造豐富種草場景

另一方面，微盟也通過助力門店導購數字化轉型，以線下客流沉淀品牌私域，線上私域反哺線下門店的方式，實現線上線下渠道的融合增長。此外，得益于微盟作為騰訊廣告頭部服務商的能力，雙方計劃未來將共同探索騰訊廣告體系下多鏈路高效獲客投放的實現路徑。基于微盟TSO全鏈路經營模式，以公域流量助推品牌私域發展與實際轉化，創造智慧增長。

舉例來說，在品牌私域社群營造上，微盟私域增長團隊結合奧克斯的品牌調性與目標人群喜好，基于企業微信，塑造了貼心、博識、專業、有趣的專屬服務管家小奧的形象。并通過#暖冬家電分享#互動活動，與空調知識、管家日常等多維度內容輸出，逐漸建立起了高活躍度，且溝通有溫度，內容質量高的私域社群。

在經營轉化方面，切中空調行業替換需求的以舊換新活動，基于微盟分銷產品能力與運營培訓能力的老帶新分銷工作，以及各類企微營銷裂變活動等，都有效滿足了生意增長的需求。而近期玩法豐富、體量較大的雙十一大促活動更是實現了品牌口碑、私域規模，以及獲客轉化等多方面的增長。

從產品上的不斷推陳出新、到與《向往的生活》的深度合作、再到以“把呼倫貝爾草原搬進亞運”為理念，完成奧克斯空調亞運場館的交付，以及此次與微盟合作全面布局數字商業。這一系列舉措的背后都是奧克斯始終圍繞“以用戶為中心”的理念，從產業未來趨勢出發，勇于引領時代之先，搶先一步走上了數字時代轉型之旅。

據了解，經過前期溝通與2022年雙十一大促活動，目前微盟團隊與奧克斯的合作已正式步入正軌。對奧克斯而言，這是其作為國內頭部家電品牌為破局存量市場，攜手智慧商業服務商微盟賦能終端，擁抱消費者的重要一步。

對微盟而言，這是其近三年秉持大客戶戰略發展的重要體現。未來，微盟將繼續致力于成為企業數字化轉型最佳合作伙伴，在數字時代攜手奧克斯等數字商業發展領先企業，創新共進，幫助客戶實現可持續增長和高質量發展。

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