在嚴峻復雜的疫情防控形勢下,人們開始越來越依賴線上服務,購房也不例外。為此,58同城、安居客聚集數智產品矩陣,打造“線上售樓處”,復刻線下售樓處的接待場景,與開發商合力開啟線上神奇云置業,助力購房者在線上享受到服務不掉線、安居不打烊的購房體驗。在 58同城“58神奇日”到來之時,“線上售樓處”持續發力線上看房體驗,讓看房歸屬本該的模樣。

數智化產品加持,打造一站式購房極“智”用戶體驗

“線上售樓處”由58同城、安居客與全國開發商攜手共建,云集各地品牌開發商熱門項目,提供豐富準確的樓盤信息。同時,基于在數智化領域的探索與創新, 58同城、安居客為“線上售樓處”嵌入VR帶看、AI講房、沙盤日照、航拍、視頻等一系列在線看房功能,支持購房者隨時隨地開啟找房、看房、選房、買房全流程的云看房置業體驗。

58同城、安居客“線上售樓處”以開發商官方直營的形式將海量樓盤匯聚于線上,以“一房一價”確保房源真實房價透明,并采用“實時動態”及時跟進官方發布的樓盤信息和置業顧問最新動態。

此外,“線上售樓處”通過數智技術,將線下售樓處還原至線上,“VR售樓處/樣板間”可以提供720度全景漫游沉浸式看房體驗;“航拍”可以讓購房者縱觀樓盤的位置和環境全景; “視頻看房”提供畫音共振的講解,拓展樓盤背景信息;“沙盤日照”通過日照算法模擬樓盤真實日照情況,映現各類房型的采光。

同時,58同城、安居客“線上售樓處”以數智化連接方式,為購房者提供實時講解和答疑解惑服務。通過“VR帶看”,購房者可以體驗與置業顧問一對一的同屏實時互動;“AI帶看”通過24小時全自動在線虛擬講房,實現對樓盤戶型、周邊配套等內容的介紹;購房者還可通過“在線微聊”與置業顧問隨時開啟溝通。“線上售樓處”24小時不打烊,全天候為購房者提供服務。

多元數智化產品促進精準房客匹配,構建高效轉化線上營銷陣地

“線上售樓處”通過產品和服務的升級,幫助購房者獲得安心高效的購房體驗,同時為開發商構建了新的高效轉化線上營銷陣地。“線上售樓處”聚合四大數智能力建設, 賦能新房線上營銷,精準促進房客匹配,幫助開發商以創新營銷模式降本增效。

第一, 數智售樓處能力建設,留下更多精準用戶。以購房者各階段訴求為核心,搭建數智安居售樓處,滿足購房者從找房、看房、選房、買房的全鏈路購房需求,聚焦流量-連接-到訪-成交四大環節,為樓盤精準導流客戶線索,留下有效客戶,提升線上流量轉化率。

第二,數智服務能力建設,高效跟進精準線索。“微聊客”是為置業顧問量身定制的線上智能獲客神器,通過數智服務對流量線索的來源、狀態進程、意向度等數據進行實時分析,幫助置業顧問更及時、更高效服務客戶。通過大數據智能分析,精細化了解用戶需求,高效完成線索跟進。

第三,數智管理能力建設,轉化更多線索成交。作為數智化管理利器,“云店通”則通過數智化線索分配方式,賦能線上客戶精準轉化。基于樓盤管理、客源管理、顧問管理三大管理內核,“云店通”幫助開發商更深入了解購房者的購房需求,從而更加有針對性地為購房者展示詳細的商品信息。同時,通過購房者反饋的信息,幫助開發商實現進程管理,滿足樓盤不同階段的營銷需求,把精準的線索匹配給高效的置業顧問,以此轉化更多高意向的精準客戶,從而進一步提升轉化效率,為開發商精準、高效去化提供有力支撐。

第四,數智獲客能力建設,匯聚全賽道精準流量。本著高效精準獲客的目標,“云聚客”產品幫助開發商基于銷售目標制定個性化投放方案,通過智能化的手段,基于不同維度洞察用戶畫像,通過遞進算法發掘購房者的真實需求,依托多元連接通道實現客盤精準匹配,助力開發商以更低的成本聚集域內流量,實現信息的精準分發,提高獲客效率,依托58同城、安居客平臺的大數據及流量優勢,可以迅速完成千人千面精準分發。

通過“線上售樓處”的打造,58同城、安居客幫助購房者安全透明買房的同時,以數字化、智能化技術提供差異化、體驗好、有保障的營銷服務,為房地產交易進行全流程賦能,進一步實現營銷模式的升級。

一直以來,58同城、安居客持續以平臺能力助力購房者實現理想安居,同時也不斷推動行業服務的質效升級。為了讓購房者能以更實惠的價格購買到品質好房,58同城、安居客在不同的節點推出“開年特惠季”、“神奇安家節”、“全民挑房節”、“好房聚惠季”、“安居探盤游”等豐富多樣的購房大促活動,并攜手全國知名品牌開發商為購房者帶來豐富的熱門房源的優惠,同時還推出平臺大額補貼等驚喜回饋,以切實的福利幫助購房者購買到心儀好房,為購房者帶來了更加實惠、更高品質的置業體驗。

作為國內領先的房產信息及交易服務平臺,58同城、安居客將在數智化領域持續發力,以更開放的服務為地產行業賦能,攜手行業力量構建健康的行業服務生態。

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